شتوتغارت. تواصل مرسيدس-بنز تسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي لتعزيز قدرات MBUX Voice Assistant، وذلك من خلال خاصية جديدة مستندة إلى المعارف العامة[1]، ويمكن للخاصية الجديدة تقديم إجابات محدّثة للأسئلة القائمة على المعرفة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل هذه الخاصية على بدء عملية بحث عبر Microsoft Bing، ثم تعمل على إنشاء إجابات باللغة الطبيعية باستخدام ChatGPT من خلال Microsoft Azure OpenAI Service. وكانت مرسيدس-بنز العام الماضي من أوائل شركات السيارات التي قدمت ChatGPT ضمن برنامج تجريبي في الولايات المتحدة، وهي تعمل الآن على توفير هذه الخاصية في المركبات الإنتاجية لأول مرة.
وبفضل هذه الميزة في السيارة، يمكن للمستخدمين طرح مختلف أنواع الأسئلة المتعلّقة بالمعرفة العامة – من الثقافة الشعبية إلى الجغرافيا والعلوم والصحة والتاريخ – والتحدّث بسلاسة حول الموضوع المختار للحصول على مزيد من المعلومات. كما أن النظام الذكي يتمتع بالقدرة على فهم سياق المحادثة، وهذا يعني أنه قادر على الإجابة عن أسئلة المتابعة لتوفير المزيد من المعلومات الإضافية، حتى لو استخدم المتحدّث كلمات مبهمة. على سبيل المثال، قد يكون السؤال: “كم عدد جوائز جرامي التي فاز بها فنان معين؟” وبعد تلقي الإجابة، يمكن للمستخدم أن يضيف: “متى كانت أول جائزة؟” وسيستجيب النظام بشكل صحيح لأنه يفهم خلفية الموضوع. ولا يزال بإمكان العملاء استخدام MBUX Voice Assistant لطرح استفسارات تتناول العديد من الموضوعات اليومية، مثل الطقس والأسهم والتقارير الإخبارية ونتائج الأحداث الرياضة.
“تأتي إضافة هذه الخاصية الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى MBUX Voice Assistant في إطار سعينا المستمر إلى تعزيز تجربة العملاء، وذلك عبر تمكينهم من التواصل مع سياراتهم بطريقة ممتعة ومفيدة. تتفاعل برمجيات الذكاء الاصطناعي الفريدة في مركباتنا بسلاسة مع ChatGPT وBing من خلال Microsoft Azure OpenAI Service لتقديم معلومات بطريقة لم يسبق لها مثيل، وهذا يعد إنجاز جديد في رحلتنا نحو تجربة مستخدم داخل السيارة تتسم بمستويات متقدّمة من التفرّد.”
ماركوس شيفر، عضو مجلس إدارة مجموعة مرسيدس-بنز ايه جي،
رئيس قسم التكنولوجيا والتطوير والمشتريات
ولمنح المستخدمين تجربة سلسة، تم دمج الخاصية الجديدة مباشرةً في MBUX Voice Assistant، وكما كان الحال في السابق، يمكن للركّاب تنشيط المساعد بقول “Hey Mercedes”، وهذا يجعل استخدام الخاصية في غاية السهولة، كما يوفّر تجربة قيادة آمنة، حيث يمكن إجراء المحادثة دون الحاجة لاستخدام اليدين. وبدلاً من ذلك، يمكنهم الضغط على زر التحدّث الموجود على عجلة القيادة لتنشيط المساعد. ولتحقيق أقصى قدر من الاستفادة من الخاصية، يتم تخزين سجل المحادثة لمدة تصل إلى ساعة واحدة، مما يسمح للمستخدم بطرح أسئلة متابعة. وابتداءً من اليوم، ستتوفر الخاصية الجديدة كتحديث مجاني لأكثر من ثلاثة ملايين مركبة مزودة بنظام المعلومات والترفيه MBUX[2]. وسيتم تقديمها في البداية بثلاث لغات: الألمانية والإنجليزية البريطانية والإنجليزية الأمريكية. ويمكن للمستخدمين من الأسواق الأخرى تغيير لغة النظام في مركباتهم لتجربة الخاصية.
تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطوّرة تضمن خصوصية البيانات في جميع الأوقات
تعمل مرسيدس-بنز من خلال الخاصية الجديدة على الاستفادة من قدرات نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الرائدة في Azure OpenAI Service، والمدعومة بإمكانيات الأمان والخصوصية والموثوقية لمنصة Azure السحابية. وتحتفظ مرسيدس-بنز بالسيطرة الكاملة على عمليات تكنولوجيا المعلومات في الخلفية. يتم تخزين جميع بيانات الأوامر الصوتية التي تم جمعها في Mercedes-Benz Intelligent Cloud، حيث يتم إخفاء هويتها وتحليلها.
وللحد من إمكانية وصول العملاء إلى محتوى سلبي أو مؤذي أو غير قانوني أو مثير للجدل، قامت مرسيدس-بنز بتفعيل أداة مخصصة لتحديد المخاطر قادرة على تقييم إجابات النظام، وتحديد أفضل الممارسات للحد من احتمالية تقديم الإجابات المؤذية.
[1] الاتصال بالإنترنت مطلوب لهذه الخاصية
[2]2 الجيل الأول من MBUX NTG6 من إصدار برمجيات E.800، والجيل الثاني من MBUX NTG7، والجيل الثالث من MBUX.
