Page 124 - Issue 110
P. 124
اهرادصإ نع فشكت Nothing
Phone (2a) فتاه نم صاخلا
يذلا Phone (2a) فتاه نم صاخلا رادصلإا نع ايقيرفأ سكتيج يف ًارخؤم Nothing تنلعأ
رادصلإا يفتحيو .ةيكذلا فتاوهلا تاينقت ثدحأ ربع ركتبم بولسأب ناوللأا نع ةلهذم ةياكح يوري
ةعامس يف ًاقباس رمحلأا نوللا مدختسا مت ذإ ،ةيساسلأا ناوللأاب Phone (2a) فتاه نم صاخلا
تاعامسلا يف رفصلأا نوللا مدختسا امنيب ،ةيتوصلا Nothing تاجتنم عيمجل ىنميلا نذلأا
مل نكل ،Phone (2a) Blue فتاه يف قرزلأا نوللا نع ًارخؤم ةكرشلا تفشكو ،Ear (a) ةديدجلا
.نلآا ىتح دحاو زاهج يف ًاعم ةثلاثلا ناوللأا جمد متي يلع نب يلع
فتاه نم صاخلا رادصلإا نع فشكلا اندعسي« :Nothing يف ميمصتلا ريدم ،ستيب مدآ لاقو
ىركذلاب لفتحت
.»رفصلأاو قرزلأاو رمحلأا انيدل ةيساسلأا ناوللأا ةعومجم فشكتسي جتنم لوأ وهو ،Phone (2a)
اهسيسأتل 15 ـلا
،تارهوجملاو تاعاسلل يلع نب يلع تيْحَأ
َ
رورم ىركذ ،ةينيتلابلا لامرلا ةكرشل ةعباتلا
لافتحا يف ،اهسيسأت ىلع اماع رشع ةسمخ
ً
يف ةيقارلا اهضرع ةلاص يف ًارــخؤــم ميقأ
اهرضح يتلا ،ةبسانملا هذه تلّكشو .ضايرلا
يكرتلا مجنلا يروجكلا يلع نب يلع ريفس
اًزاــجــنإ ،تــيــفــيــجزوأ كاروـــب ديسلا ريهشلا
ةيراجتلا ةملاعلا روطت رهظي ازيمتمو اماه
ً
ً
ُ
زوفت ةحودلا زراك روتوم سيور-زلور لامرلا ةكرشل ماعلا ريدملا نيوعدملا نيب نمو
.نينسلا رم ىلع اهتازاجنإو
ّ
»RETAIN« ةزئاجب نع نيلثممو شبميش للاط ديسلا ةينيتلابلا
ددع بــناــج ىــلإ ضاــيرــلا يــف ايكرت ةراــفــس
تايصخشلا رابك نم نيقومرملا ءلامعلا نم
يفظومو ةرثؤملا تايصخشلاو نييملاعلإاو
ايقيرفأو طــسولأا قرشلا زراــك روتوم سيور-زلورل نييرصحلا ءلاكولل يميلقلإا رمتؤملا للاخ .يلع نب يلع
تدصح دقو .2023 ماع زئاوج عيزوتو ةزيمملا تازاجنلاا باحصأ ءلاكولا ميركت مت ،ماعلا اذه
ماعلا ريدملا بسن ،لافتحلاا للاخ هتملك يفو
َ َ
تائف عبرأ ىلإ زئاوجلا مسقنت ثيح ،2023 ماعل »Retain« ةزئاج ةحودلا زراك روتوم سيور-زلور
،شبميش ديسلا ةينيتلابلا لاــمرــلا ةكرشل
»Engage« ،»Entertain« ،»Retain« يهو لاأ ،ةفلتخم لمع ريياعمو ًافادهأ اهنم ٌّ لك لّثمت طقف
يذلا نيتملا ساــسلأا ىــلإ ةكرشلا تازاــجــنإ
.»Customer Centricity«و
كولس ىلع هرودب رّثأ يذلاو اهوسسؤم هعضو
:ايقيرفأو طسولأا قرشلا يف زراك روتوم سيور-زلور ةكرشل يميلقلإا ريدملا ،بيبح رازيس لاقو
اولمعيل مهل يسيئرلا عفادلا ناــكو اهيفظوم
رمتؤملا يف Retain ةزئاجب مهزوف ىلع ةحودلا زراك روتوم سيور-زلور قيرف ئّنهأ نأ يندعسي«
.»زراك روتوم سيور-زلورل نييرصحلا ءلاكولل يميلقلإا .اهحاجن اونمضيو ٍ دجب
■ قوسلا رابخأ ■ 122
