Page 57 - Issue 59

‫■■‬ ‫■ ﻣﺎ ﻫﻮ وﻋﺪﻛﻢ ﻟﻀﻴﻮف »رادﻳﺴﻮن ﺑﻠﻮ« و »ﺑﺎرك إن ﺑﺎي رادﻳﺴﻮن«؟‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ارﺗﻔﻊ ﻋﺪد اﻟﻤﻮﻇﻔﺎت ﻣﻦ ﺳﺘﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2014‬‬
‫أﻫﻢ ﻣﻤﻴﺰات اﻟﺴﻮق‬ ‫ﺗﺘﻤﻴﺰ ﻓﻨﺎدق رادﻳﺴﻮن ﺑﻠﻮ ﻛﻮﻧﻬﺎ راﻗﻴﺔ وأﻧﻴﻘﺔ وﻣﺘﻄﻮرة‪ ،‬ﺗﻘﺪم‬ ‫إﻟﻰ ‪ 84‬ﻣﻮﻇﻔﺔ اﻟﻴﻮم‪ ،‬ﻣﻨﻬﻦ ‪12‬ﻣﻮﻇﻔﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﺎﺻﺐ ﻗﻴﺎدﻳﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻫﻲ ﺗﻨﻮع‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﻟﻴﻨﻌﻢ اﻟﻀﻴﻒ ﺑﺘﺠﺮﺑﺔ ﺿﻴﺎﻓﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ ﻣﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ واﺧﺘﻼف‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﺔ »ﻧﻌﻢ أﺳﺘﻄﻴﻊ« ﻫﺬا ﻫﻮ وﻋﺪﻧﺎ دوﻣﺎً ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺿﻴﻮﻓﻨﺎ ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻛﻤﺎ ﺣﻘﻘﻨﺎ إﻧﺠﺎزا ﻛﺒﻴﺮاً ﻫﺬا اﻟﻌﺎم ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺮام ﻗﻮﻗﻨﺪي‬
‫اﻟﻔﺌﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬ ‫ﻛﺄول ﺳﻴﺪة ﺳﻌﻮدﻳﺔ ﺗﺸﻐﻞ ﻣﻨﺼﺐ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم ﺑﻘﻄﺎع اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻧﻬﺪف إﻟﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رﺿﺎ اﻟﻀﻴﻒ اﻟﺘﺎم ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪..100%‬‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻟﺘﺘﻮﻟﻰ ﻗﻮﻗﻨﺪي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻓﻨﺪق ﺑﺎرك إن ﺑﺎي‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬ ‫أﻣـﺎ ﻓﻲ ﻓﻨﺎدق ﺑـﺎرك إن ﺑـﺎي رادﻳـﺴـﻮن ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺴﺘﻬﺪف اﻟﻔﺌﺔ‬ ‫رادﻳﺴﻮن اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻓﻲ ﺟﺪة‪ ،‬اﻟﻤﻘﺮر اﻓﺘﺘﺎﺣﻪ ﻓﻲ وﻗﺖ ﻻﺣﻖ ﻣﻦ‬
‫وﺟﻮد ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧـﺪﻣـﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ اﻟﻌﺼﺮﻳﻴﻦ‬
‫اﻟﺠﻨﺴﻴﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻄﻠﻌﻮن إﻟﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ اﻟﺴﻌﺎدة ﻣﻀﻤﻮﻧﺔ!‪،‬‬ ‫ﻫﺬا اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫وﺟﺬب ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ‬ ‫ﻓﻨﻮﻓﺮ ﻟﻀﻴﻮﻓﻨﺎ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻹﺟﻬﺎد‪ ،‬ووﺟﺒﺎت ﻃﻌﺎم ﺟﻴﺪة‬ ‫ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺳﻌﺖ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﺒﺮاﻣﺠﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺸﺮق اﻷوﺳـﻂ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮاء واﻟﺰوار‬ ‫وﺑﻴﺌﺎت رﻓﻴﻌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻮى ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺬﻛﻲ ﻟﻸﻟﻮان‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻨﻮع واﻻﻧﺪﻣﺎج ﻓﻠﺪﻳﻨﺎ ‪ 50‬ﺟﻨﺴﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻓﻨﺎدﻗﻨﺎ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺮق اﻷوﺳـﻂ‪ ،‬وﻟﺪﻳﻨﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻷﺟﺎﻧﺐ‬ ‫واﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮة واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻮدﻳﺔ اﻟﻤﻮﺛﻮﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ 16‬ﺟﻨﺴﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺗﺸﻐﻞ ﻣﻨﺼﺐ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺮق‬
‫■■‬ ‫■ ﻣـﺎﻫـﻲ رﺳـﺎﻟـﺘـﻚ ﻟﻠﺸﺒﺎب اﻟــﺬي ﻳﺘﻤﻨﻰ اﻹﻧـﻀـﻤـﺎم إﻟـﻰ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻷوﺳـﻂ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟـﻰ ‪ 33‬ﻣﻮﻇﻒ وﻣﻮﻇﻔﺔ ﻣﻦ ‪ 17‬ﺟﻨﺴﻴﺔ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﻨﺎ اﻹﻗﻠﻴﻤﻲ ﺑﺎﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ‪ ،‬إن اﻟﺘﺰاﻣﻨﺎ ﺗﺠﺎه‬
‫اﻟﻔﻨﺪﻗﻲ؟‬ ‫اﻟﺘﻨﻮع واﻟﺸﻤﻮل ﻫﻮ ﻋﻨﺼﺮ ﻗﻮي‪ ،‬وﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻟﺮﻏﺒﺔ‬
‫رﺳﺎﻟﺘﻲ ﻟﻠﺸﺒﺎب داﺋﻤﺎ ﺗﺘﻠﺨﺺ ﻓﻲ ﻛﻠﻤﺘﻴﻦ »اﻻﺻﺮار واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ«‪ ،‬ﻻ‬
‫ﺷﻚ أن ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ ﻫﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺻﻨﺎﻋﺔ دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫اﻟﺸﺒﺎب ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻓﻨﺎدق ﻛﺎرﻟﺴﻮن رﻳﺰﻳﺪور‪.‬‬
‫ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎرات ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺨﺒﺮات اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪،‬‬ ‫■ ﻻﺣﻈﻨﺎ ﺗﻨﻮع ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﻮى وﻧﻮع اﻟﻔﻨﺎدق واﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت اﻟﺘﻲ‬
‫ﻧﺤﻦ ﻟﺪﻳﻨﺎ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﻮاﻫﺐ وﻟﻜﻦ ﻻ ﻧﻜﺘﻒ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬ﺑﻞ‬ ‫أﻃﻠﻘﺘﻤﻮﻫﺎ ﻣـﺆﺧـﺮ ًا ﻓـﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‪ ،‬ﺣﺪﺛﻨﺎ ﻋـﻦ ﻫـﺬا اﻟﺘﻨﻮع وﻛﻴﻒ‬
‫ﻧﺒﺬل أﻗﺼﻰ اﻟﺠﻬﻮد ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮاﻫﺐ‪ ،‬ﻓﻨﻄﻠﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻨﻮي‬ ‫ﺗﻘﻴﺴﻮن ﺣـﺎﺟـﺔ اﻟـﺴـﻮق إﻟـﻰ ﻫـﺬه اﻟـﺤـﺰم اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣـﻦ أﺷـﻜـﺎل‬
‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺪورات اﻟﺘﺪرﻳﻴﺔ اﻟﻤﻜﺜﻔﺔ ﻓﻲ‪Rezidor Business‬‬
‫‪ School‬ﻟﺘﺄﻫﻴﻞ اﻟﺸﺒﺎب ودﻋﻤﻬﻢ ﻟﻠﻨﻤﻮ داﺧﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬وﺣﻘﻘﻨﺎ‬ ‫اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ؟‬
‫اﻟﻜﺜﻴﺮ وﻟﺪﻳﻨﺎ أﻣﺜﻠﺔ راﺋﻌﺔ ﻟﻤﻮاﻫﺐ ﺗﻮﻟﺖ ﻣﻨﺎﺻﺐ ﻗﻴﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﻛﻞ ﻫﺬا‬ ‫ﻣﻦ أﻫﻢ ﻣﻤﻴﺰات اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻌﻮدي ﻫﻲ ﺗﻨﻮع اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ واﺧﺘﻼف‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ إﻃﻼاق دورات ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻣﻜﺜﻔﺔ ﺗﻐﻄﻲ اﻟﺠﺎﻧﺒﻴﻦ‪ :‬اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﻟﻔﺌﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ وﺟﻮد ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺠﻨﺴﻴﺎت‬
‫اﻟﺘﻄﻮﻳﺮي ﻟﻠﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‪ ،‬وﻛـﺬﻟـﻚ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻬﺎرات‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬وﺟﺬب ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮاء واﻟﺰوار اﻷﺟﺎﻧﺐ‪ .‬ﻫﺬا‬
‫اﻟﺘﻨﻮع ﻫﻮ أرﺿﻴﺔ ﺧﺼﺒﺔ ﻷي ﺷﺮﻛﺔ ﻓﻨﺪﻗﻴﺔ ﻟﺘﻌﺰز وﺟﻮدﻫﺎ وﺗﻄﺒﻖ‬
‫اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ رﻳـﺰﻳـﺪور ﻫﻮاﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻜﺜﻒ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة‪،‬‬ ‫ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ‪.‬‬
‫وﺗﻔﺎدي ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ ﻟﻴﻜﺒﺮ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻳﺘﺒﻮأ ﻣﻨﺎﺻﺐ‬ ‫ﻛﻤﺎ ذﻛﺮﻧﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺘﻮﺳﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬
‫أﻋﻠﻰ‪ ،‬ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﺣﺪود ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ رﻳﺰﻳﺪور وﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻊ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺮاﻗﻴﺔ »رادﻳـﺴـﻮن ﺑﻠﻮ« وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺼﺺ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﻤﺒﻬﺮة ﺑﻔﻨﺎدﻗﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأوروﺑﺎ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻔﺌﺔ اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ »ﺑﺎرك إن ﺑﺎي رادﻳﺴﻮن«‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻋﻠﻨﺎ ﻋﻦ‬
‫ﺧﻄﻄﻨﺎ ﻟﻔﺘﺢ أول ﻓﻨﺪق رادﻳﺴﻮن رﻳﺪ ﻓﻲ ﺟﺪة‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻌﻜﺲ ﻫﺬه‬
‫وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ أذواق ﺟﻴﻞ اﻷﻟﻔﻴﺔ‪.‬‬

‫‪55‬‬