Page 17 - Issue 103
P. 17
ﺎﻬﻤﻳﺪﻘﺗ ﻢﺘﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﺋﺎﻨﺜﺘﺳﻻا ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﻊــﻣ ﺾــﻳﺮــﻤــﻟا ﺔــﺑﺮــﺠــﺗ ﻦـــﻋ ﺎــﻨــﺛﺪــﺤــﺗ نأ ﻚـــﻟ ﻞـــﻫ ■
.ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ﻲﻓ ؟ﻪﻴﻘﻓ نﺎﻤﻴﻠﺳ رﻮﺘﻛﺪﻟا ﻰﻔﺸﺘﺴﻣ
ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا اﻮﻘﻠﺗ ﻦﻳﺬﻟا ﻰﺿﺮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻌﻗاﻮﻟا تﺎﻳاوﺮﻟا نإ ﺞﻬﻨﻟا ﻲﻓ ًﺎﻴﺴﻴﺋر ًاﺮﺼﻨﻋ ﺾﻳﺮﻤﻟا ﺔﺑﺮﺠﺗ ﺮﺒﺘﻌﺗ
■ ■ ﻻ ؛ةﺪــﺠــﺑ ﻪﻴﻘﻓ نﺎﻤﻴﻠﺳ رﻮﺘﻛﺪﻟا ﻰﻔﺸﺘﺴﻣ ﻲــﻓ يﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺲﻴﺋﺮﻟا يرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ رﻮﺘﻛﺪﻛ ﻲﻟ ﻲﻠﻴﻐﺸﺘﻟا
ﻦﻜﻟو ﻂﻘﻓ ﺰﻴﻤﺘﻟﺎﺑ ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ماﺰﺘﻟا ﻂﻘﻓ ﺮﻬﻈُﺗ ﺔﺌﻴﺑ ﻖﻠﺧ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻧ ﻦﺤﻨﻓ ،ﻪﻴﻘﻓ ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟ
ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا .ﻊﺒﻄﻟﺎﺑ يﺬﻟا ﻲﻘﻴﻘﺤﻟا ﺮﻴﺛﺄﺘﻟا ﻰﻠﻋ ًﺎﻀﻳأ ءﻮﻀﻟا ﻂﻠﺴﺗ ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ﻞــﺧاد ﻰﺿﺮﻤﻠﻟ ﺔﻘﻳﺪﺻو ﺔﻴﺒﻴﺣﺮﺗ
ﺢﻴﺘﺗ ،ﺰﻔﺤﻣ ﻲﻫ نﻮﺗﺄﻳ ﻦﻳﺬﻟا صﺎﺨﺷﻷا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻪﺛﺪﺤﺗ ﺪﻴﺠﻟا ﻞــﺻاﻮــﺘــﻟاو ﻒﻃﺎﻌﺘﻟا رﺎــﻬــﻇإ ﻰﻠﻋ ﺰــﻛﺮــﻧو
ﺎﻨﻳﺪﻟ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﻲﻣﺪﻘﻤﻟ .مﺎﻋ ﻞﻛ ﺎﻬﻴﻟإ ﺾﻳﺮﻤﻟا ﺔﺑﺮﺠﺗ نإ .ﻰﺿﺮﻤﻟﺎﺑ ﺔﻴﻟﺎﺜﻤﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟاو
ﻞﻴﺜﻣ ﻻ ﺔﻣﺪﺧ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻢﻴﻴﻘﺗو فاﺪــﻫﻷا ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺮﻤﺘﺴﻤﻟا ﺎﻨﻣاﺰﺘﻟإ نإ ﺐﺴﻛ ﻞــﺟأ ﻦــﻣ ًﺎــﻳروﺮــﺿ ًاﺮــﻣأ ﺖﺴﻴﻟ ﺔﻴﺑﺎﺠﻳﻹا
. ﺎﻬﻟ لﺎﺠﻣ ﻊــﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﻳ ﺎﻤﺑ ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ﻲــﻓ ءادﻷا ءﺎﻨﺒﻟ ًﺎﻀﻳأ ﺔﻳروﺮﺿ ﺎﻬﻨﻜﻟو ﻂﻘﻓ ﺾﻳﺮﻤﻟا ﺎﺿر
ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﻊﺒﺘﻤﻟا ﺾﻳﺮﻤﻟا ﺔﺑﺮﺠﺗ ﻦﻴﺴﺤﺗو سﺎﻴﻗ .ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﻞﺧاد ﺔﻘﺜﻟا
■ ■
اﺬﻫ ﻲﻓ ًﺎﻴﻤﻟﺎﻋ ةﺪﺋاﺮﻟا «Press Ganey» ﺔﻛﺮﺷ ﺺﺼﻗو ﻰــﺿﺮــﻤــﻟا تادﺎــﻬــﺷ ﻦــﻣ ﺪــﻳﺪــﻌــﻟا كﺎــﻨــﻫ
ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟا ﻞﻌﺟ ﻲﻓ لﺎﻌﻓ رود ﻪﻟ نﺎﻛ ،لﺎﺠﻤﻟا ﻪﻴﻘﻓ نﺎﻤﻴﻠﺳ رﻮﺘﻛﺪﻟا ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟ ﺔﻳﺮﻳﺮﺴﻟا حﺎﺠﻨﻟا
ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا نإ .ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻌﺟﺮﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻹا ﻊﻗﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺗﺪﻫﺎﺸﻣ حﺎﺘﻣو ةﺪﺠﺑ
نﺎﻤﻴﻠﺳ رﻮﺘﻛﺪﻟا ﻰﻔﺸﺘﺴﻣ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺖﻠﺼﺣ ﻲﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻳﻮﻗ ةدﺎﻬﺷ ﺔﺑﺎﺜﻤﺑ ﺮﺒﺘﻌﺗو ،ﻪﻴﻘﻓ ﻰﻔﺸﺘﺴﻤﻟ
15
