Page 37 - Issue 41

‫■■‬ ‫اﻟﺸﺎي وﻣﻄﻌﻢ اﻟﺘﻴﻜﻴﺔ ﻟﻠﻄﻠﺒﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻛﻤﺎ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺤﺮﻣﻴﻦ ﺑﻴﻦ ﺟﺪة وﻣﻜﺔ‪ ،‬وﻣﻜﺔ واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‪ ،‬وﻣﻦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ أن‬
‫ﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ‬ ‫ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺄﻛﻮﻻت ﻟﻠﻐﺮف‪ .‬وﻳﻮﻓﺮ اﻟﻔﻨﺪق ﺧﺪﻣﺎت وﺗﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﺗﺴﻬﻢ ﻫﺬه اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ﺣﺎل إﺗﻤﺎﻣﻬﺎ ﻓﻲ زﻳﺎدة ﻧﻤﻮ اﻟﻘﻄﺎع‬
‫ﻣﻜﺔ ﻫﻮ أﺣﺪ ﻣﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫أﺧﺮى ﻟﻠﻀﻴﻮف ﻛﻤﺮﻛﺰ اﻟﻠﻴﺎﻗﺔ اﻟﺒﺪﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻮاﻗﻒ ﻟﻠﺴﻴﺎرات‬
‫اﻟﻔﻨﺪﻗﻲ ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺷﺮﻛﺔ ﺟﺒﻞ ﻋﻤﺮ‬ ‫وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫■ ﺑـﻤـﺎذا ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ – ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ ﻋﻦ‬
‫ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬وﻳﺘﻤﻴﺰ‬ ‫■ ﻫﻞ أﻧﺘﻢ راﺿﻮن ﻋﻦ أداﺋﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ؟‬
‫ﺑﻤﻮﻗﻌﻪ ﺑﺠﺒﻞ ﻋﻤﺮ ﻓﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺣﻴﺎة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺗﺪﻳﺮ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻨﺪق ﺑـﺎرك ﺣﻴﺎة ﺟﺪة‬ ‫ﻏﻴﺮه ﻣﻦ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ؟‬
‫ﻗﻠﺐ اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫وﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ ﻣﻜﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺳﻴﺘﻢ اﻓﺘﺘﺎح ﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة‬ ‫ﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ ﻣﻜﺔ ﻫﻮ أﺣﺪ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺷﺮﻛﺔ ﺟﺒﻞ‬
‫وﻳﺒﻌﺪ ﻋﺪة ﺧﻄﻮات ﻋﻦ‬ ‫رﻳﺠﻨﺴﻲ اﻟﺮﻳﺎض – اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻓﻲ اﻟﺮﺑﻊ اﻷول ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﻘﺎدم‪،‬‬ ‫ﻋـﻤـﺮ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬وﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻤﻮﻗﻌﻪ ﺑﺠﺒﻞ ﻋـﻤـﺮ ﻓـﻲ ﻗﻠﺐ‬
‫اﻟﺤﺮم اﻟﻤﻜﻲ اﻟﺸﺮﻳﻒ‬ ‫وﺗﻌﺘﺰم اﻟﺸﺮﻛﺔ إدارة اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﻨﺎدق ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ وﻳﺒﻌﺪ ﻋﺪة ﺧﻄﻮات ﻋﻦ اﻟﺤﺮم اﻟﻤﻜﻲ‬
‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﺳـﻮف ﻳﺘﻢ اﻓﺘﺘﺎح ﻓﻨﺪﻗﻴﻦ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺸﺮﻳﻒ وﺑﺬﻟﻚ ﻳﻮﻓﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ ﻣﻦ ﺑﺎب اﻟﻤﻠﻚ‬
‫■■‬ ‫ﻟﻔﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ ﻣﻜﺔ ﻓﻲ ﻣﺸﺮوع ﺟﺒﻞ ﻋﻤﺮ ﺑﻤﺪﻳﻨﺔ‬ ‫ﻓﻬﺪ‪ ،‬ووﺟـﻮد اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺆدﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻣﺪﻳﻨﺔ‬
‫ﺟﺪة ذﻫﺎﺑﺎ أو إﻳﺎﺑﺎ‪ ،‬واﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﺮاﻗﻴﺔ واﻟﻤﻴﻨﺎء‬
‫■■‬ ‫ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﻄﺎر اﻟﻤﻠﻚ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ اﻟﺪوﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻧﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺟﺬب‬ ‫■ ﻓﻲ ﺧﻀﻢ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺮﺳﺔ ﻓﻲ ﺳﻮق اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫ﻳﻘﺪم ﻟﻀﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ ﻣﻦ اﻟﺤﺠﺎج واﻟﻤﻌﺘﻤﺮﻳﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ اﻟﺨﻤﺲ ﻧﺠﻮم‪ ،‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮﻳﺪة ﻣﻦ اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ اﻷﺻﻴﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﺰج ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺮاﺣﺔ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺠﺪد‬ ‫واﻟﻄﻤﺄﻧﻴﻨﺔ ﻓﻲ أﺟﻮاء روﺣﺎﻧﻴﺔ راﺋﻌﺔ‪ ،‬وﻳﺤﺘﻮي اﻟﻔﻨﺪق ﻋﻠﻰ‬
‫واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻨﺘﻬﺠﻮﻧﻬﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﻛﺒﺮ ﺣﺼﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق؟‬ ‫‪ 19‬ﻃﺎﺑﻖ‪ 656 ،‬ﻏﺮﻓﺔ وﺗﺘﻀﻤﻦ ‪ 26‬ﺟﻨﺎﺣﺎ ﻓﺎﺧﺮا ﻣﻊ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺪاﺋﻤﻴﻦ‪،‬‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻠﻔﻨﺪق ﻳﺒﺪأ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻓﻬﻢ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ‪،‬‬ ‫وﺟﻮد ﺟﻨﺎح ﻣﻠﻜﻲ ﻓﺎﺧﺮ ﺑﺈﻃﻼﻟﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺮم اﻟﻤﻜﻲ‬
‫وﺗﻨﻔﻴﺬ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ وﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻌﻤﻼء واﺧﺬ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﻟﺸﺮﻳﻒ‪ .‬وﺗﺘﻤﻴﺰ ﻛﻞ اﻟﻐﺮف ﺑﺘﺼﻤﻴﻤﻬﺎ اﻷﻧﻴﻖ ودﻳﻜﻮراﺗﻬﺎ‬
‫ﺗﺴﻮﻳﻖ اﻟﻔﻨﺪق ﺗﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ﺑﻌﻴﻦ اﻻﻋﺘﺒﺎر ودراﺳـﺔ اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺠﺐ أن‬ ‫اﻟﺮاﻗﻴﺔ وأﺛﺎﺛﻬﺎ اﻟﻌﺼﺮي إﺿﺎﻓﺔ إﻟـﻰ أﺣـﺪث اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻋﻴﺔ ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻓﻜﺮة واﺿﺤﺔ ﺗﺮﻳﺪ إﻳﺼﺎﻟﻬﺎ ﻫﺪف ﻣﺤﺪد ﺗﺴﻌﻰ‬ ‫واﻻﻣﻜﺎﻧﻴﺎت‪ ،‬وﻗـﺪ ﺟﻬﺰت ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻟﻴﻨﻌﻢ اﻟﻀﻴﻮف‬
‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬ ‫ﺑﺎﻟﺮاﺣﺔ وﻳﺘﻤﻜﻨﻮا ﻣﻦ ﺗﺄدﻳﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﻚ اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ أﻛﻤﻞ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻧﺤﻦ ﻓﻲ ﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ ﻣﻜﺔ ﻧﻀﻊ ﺧﻄﺔ‬ ‫وﺟـﻪ ﻛﻤﺎ أن ﺿـﻮء اﻟﻨﻬﺎر اﻟـﺬي ﻳﻐﻤﺮ اﻟﻤﻜﺎن ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ﻟﻠﻔﻨﺪق‪ ،‬واﻟﻔﻨﺎدق‬ ‫ﺟﻤﺎل اﻹﻃﻼﻟﺔ اﻟﺒﺎﻧﻮراﻣﻴﺔ اﻟﺮاﺋﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‪،‬‬
‫■■‬ ‫وﻳﺤﺘﻮي اﻟﻔﻨﺪق ﻋﻠﻰ ﻣﻄﻌﻤﻴﻦ رﺋﻴﺴﻴﻴﻦ‪ ،‬ﻣﻄﻌﻢ اﻟﻮاﺣﺔ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺎﺑﻬﻪ وﻧﻘﻮم‬ ‫وﻳﻘﺪم أﺷﻬﻰ وﺟﺒﺎت اﻹﻓﻄﺎر‪ ،‬اﻟﻐﺬاء واﻟﻌﺸﺎء‪ .‬وﻣﻄﻌﻢ‬
‫ﺑﺘﻘﺴﻴﻢ اﻟﻔﻨﺪق إﻟـﻰ ﻣﺮاﻓﻖ ﻛﺎﻟﻐﺮف‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ‬ ‫اﻟﻔﻮرﻧﻮ ﻟﻌﺸﺎق اﻟﻤﺄﻛﻮﻻت اﻹﻳﻄﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ردﻫﺔ‬
‫وﻏﻴﺮﻫﺎ‪ ،‬وﻧﻀﻊ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺪا‪ ،‬ﺗﺘﺮﺟﻢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺑﻮﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﻋﻤﻞ ﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔ‬
‫ﻣـﻊ اﻹﺷــﺎرة إﻟـﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ ذﻟـﻚ واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎن داﺧﻞ اﻟﻔﻨﺪق أو ﺧﺎرﺟﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﺼﺮ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺄت‬
‫ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ وﺟـﻮد ﻋـﺮوض ﺗﺮوﻳﺠﻴﺔ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ‬
‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻨﺰﻻء‪ ،‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء واﺑﻘﺎﺋﻬﻢ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻃﻼع ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﻫﻮ ﺟﺪﻳﺪ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﻋﻼم‬
‫اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ واﻟﺴﻤﻌﻴﺔ واﻟﻤﻘﺮوءة ووﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺤﻔﺎظ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺠﻴﺪة وﺗﻮﻃﻴﺪﻫﺎ ﻟﻪ اﻳﻀﺎ ﻛﺒﻴﺮ‬
‫اﻷﺛـﺮ ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺟـﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺠﺪد‬
‫واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺪاﺋﻤﻴﻦ‪ ،‬وﺗﻨﻔﻴﺬ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺗﺴﻮﻳﻖ اﻟﻔﻨﺪق ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻋﻴﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻷن راﺣـﺔ ورﺿـﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻫﻲ أﻓﻀﻞ أداة‬
‫ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺄﻧﻨﺎ ﻧﻬﺘﻢ ﺑﺘﺪرﻳﺐ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫داﺋﻢ ﻣﻤﺎ ﻳﻨﻌﻜﺲ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬وﻋﻨﺪ وﺿﻊ اﻟﺨﻄﻂ‬
‫ﻳﺠﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺠﺎﺣﻬﺎ وﻟﻴﺲ اﻻﻛﺘﻔﺎء ﺑﻮﺿﻌﻬﺎ وﻳﺘﻢ رﺻﺪ‬
‫اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻘﺮر‬

‫ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي اﻟﻰ ﻧﺠﺎح اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪.‬‬
‫■ ﻣﺎﻫﻲ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻜﻢ ﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻌﺎم اﻟﺠﺪﻳﺪ ‪2016‬م؟‬
‫ﻟﻘﺪ ﺣﻘﻖ ﻓﻨﺪق ﺣﻴﺎة رﻳﺠﻨﺴﻲ ﻣﻜﺔ ﻧﺠﺎﺣﺎ ﺑﺎﻫﺮا ﻣﻨﺬ‬
‫اﻓﺘﺘﺎﺣﻪ وﻗﺪ اﺳﺘﻀﺎف اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺰوار ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺘﻤﺮﻳﻦ‬
‫واﻟﺤﺠﺎج وﻧﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﺴﺘﻤﺮ ﻫﺬا اﻟﻨﺠﺎح ﻣﻊ زﻳـﺎدة ﻋﺪد‬

‫اﻟﺰوار ﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﻘﺒﻞ‪.‬‬

‫‪35‬‬