Page 28 - Issue 74

‫تبحث عنه دائم ًا؟ وما الذي يجعلك مرتاح ًا؟ وماذا يبقى معك‬ ‫التجارية التي لديها روح وأخلاقيات المساحات الخضراء‬ ‫■■‬
‫بعد تجربة السفر؟‬ ‫وتلتزم بالمبادرات والخدمات الصديقة للبيئة هي أكثر عرضة‬ ‫ُيوجد في كل منتجعاتنا‬
‫للاختيار‪ .‬وإضفاء الطابع الشخصي أيضاً له صدى جيد مع‬
‫عندما أسـافـر‪ ،‬فـإن ذلـك يعتمد بشكل أساسي على طبيعة‬ ‫هذا الجمهور‪ .‬يمكن أن يكون شئ من الترحيب الشخصي‪ ،‬أو‬ ‫مصانع خاصة بها‬
‫سفري‪ ،‬سواء كان الأمر يتعلق بالعمل أو المتعة‪ .‬إذا كان الأمر‬ ‫الحلوى الخاصة بهدف الاحتفال بأعياد الميلاد أو احتفالات‬ ‫لتعبئة الماء وتزيد‬
‫يتعلق بالشئ الأخير ألا وهو والمتعة‪ ،‬فسأبحث عن الأفضل في‬ ‫الذكرى السنوية‪ ،‬وهو خيار لتخصيص الخدمات لإنشاء تجارب‬ ‫إلى حد كبير في تقليل‬
‫فئة حسن الضيافة‪ ،‬والتقدير مقابل المال‪ ،‬والخبرات والأهم من‬ ‫مخصصة حسب الطلب‪ ،‬والرحلات القصيرة والأنشطة التي‬ ‫أو الحد من استخدام‬
‫ذلك‪ ،‬أينما ذهبت فأحتاج أن أشعر بالتراث المحلي والثقافة‪.‬‬ ‫البلاستيك وحده‬
‫وحتى إذا كانت جزر المالديف‪ ،‬حيث نكون على جزيرة‪ ،‬فأنا أود‬ ‫تستند إلى تفضيلات العميل‪.‬‬
‫أن أشعر بالتأثير المحلي‪ .‬فهذا شئ نحن نضمنه بكل سهولة‬ ‫■ أنـت لا تعيد اختراع العجلة‪ ،‬بعد أن قلت ذلـك‪ ،‬كيف يمكنك‬ ‫■■‬
‫في جميع ممتلكات وفنادق ومنتجعات أتموسفير «أتموسفير‬ ‫الـقـيـام بـالأشـيـاء بشكل مختلف عندما يتعلق الأمـر بتجربة‬

‫هوتلز أند ريزورتس»‪.‬‬ ‫الضيف؟‬
‫■ ما الذي تحتاج إليه الآن صناعة الضيافة من أجل الاستعداد‬ ‫كما ذكرت سابقاً‪ ،‬نحن نحتاج إلى التحرك مع المد أو الموجة‬
‫لـمـسـافـر الـغـد؟ وأيـضـ ًا مــاذا يـحـدث لـتـجـربـة ضـيـف الـمـدرسـة‬ ‫الـسـائـدة‪ .‬إنـه مشهد دائـم التغير ونحن نحتاج إلـى تحديد‬
‫القديمة (السفر على الطريقة التقليدية القديمة)‪ ،‬الـذي لا‬ ‫جمهورنا المستهدف‪ ،‬ودراسة عاداتهم وتفضيلاتهم المتغيرة‬
‫وتقديم تجارب تتجاوز مجرد وضـع علامة على الصناديق‪.‬‬
‫يريد بالضرورة تجربة الضيف الجديدة؟‬ ‫إن فهم الزائر يمكن أن يساعد العلامات التجارية في إضفاء‬
‫للإجابة على السؤال الأول‪ ،‬فإن جيل الألفية والمسافرين من‬ ‫الطابع الشخصي على التجربة‪ .‬يساعد هذا كثيراً في مساعدة‬
‫الجيل «زد» هم ركيزتنا الإضافية في عالم الضيافة‪ .‬فجيل‬ ‫الضيف على التواصل مع العلامة التجارية على مستوى أكثر‬
‫الألفية بشكل خاص هو الـذي يقود السوق‪ .‬وقد قام تقرير‬
‫حديث من «أدوبـي» باستطلاع رأي ‪ 1500‬من البالغين في‬ ‫عاطفية وروحياً تقريباً‪.‬‬
‫الـولايـات المتحدة الأمريكية حـول التفضيلات والتوقعات‬ ‫■ عندما تسافر مـا هـو الأكـثـر أهمية بالنسبة لـك؟ ومـا الـذي‬

‫■ حـــوار ■‬ ‫‪26‬‬